Администрирование Jira
Аудит прав Jira: от отдельных пользователей к проектным ролям
Практический аудит доступа перед подключением подрядчиков: матрица ролей, отрицательные проверки и безопасное изменение общей схемы.
Практика · Архитектура · Автоматизация
База знаний Atlassian
От первого workflow до надёжных интеграций. Практические руководства по Jira, Confluence, ScriptRunner и работе команд.
50 новых руководств36 архивных материаловCloud и Data Center
Найдите решение своей задачи
У новых руководств есть отметка платформы, проверки результата и официальные источники. Архивные материалы сохранены отдельно и требуют проверки применимости.
Статей: 86
По вашему запросу ничего не найдено. Попробуйте другие слова или сбросьте фильтры.
Безопасность Jira
Конфиденциальные задачи Jira: проверяем уровни безопасности при переносе
Как защитить отдельные задачи и не раскрыть их при переносе между проектами.
Администрирование Jira
Контексты полей Jira: сокращаем дубли без потери отчётности
Как объединить похожие поля поставщиков и сохранить исторические значения, фильтры и интеграции.
Процессы Jira
Изменение workflow Jira без остановки соседних команд
Пилот нового процесса согласования с анализом общей схемы, статусов и правил автоматизации.
JQL и отчётность
JQL для операционного бэклога: находим забытые задачи
Рабочие выборки для задач без ответственного, просроченных договорённостей и долгого ожидания.
Миграции Jira
Импорт CSV в Jira: сверка, исключения и защита от дублей
Как переносить обращения из таблицы небольшими партиями и проверять полноту импорта.
Jira Service Management
Очереди JSM для первой линии: разделяем срочность и назначение
Проектирование очередей, в которых агент понимает следующий шаг и не теряет обращения.
Jira Service Management
Календари SLA в JSM: проверяем пятницу, праздники и часовые пояса
Как согласовать рабочее время поддержки и проверить таймеры на пограничных сценариях.
Jira Service Management
Согласование доступа в JSM: решение руководителя и выполнение заявки
Разделяем согласование и техническую выдачу доступа, проверяем отказ и отсутствующего согласующего.
Assets и CMDB
Assets: минимальная модель сервисов, которая помогает поддержке
Начинаем CMDB с полезных связей: сервис, команда, система и ответственный.
Assets и CMDB
Импорт в Assets: устойчивые идентификаторы и управляемое обновление
Как импортировать оборудование без размножения объектов и случайной перезаписи ручных данных.
Интеграции Assets
Внешний импорт Assets: контракт схемы и данных для интеграции
Практический контракт между системой учёта и Assets: идентичность, ссылки и версии сопоставления.
Интеграции Jira
Интеграция с Jira REST API: минимальный контракт создания задачи
Проектируем создание задач с явной схемой полей, диагностикой и защитой от повторной обработки.
Интеграции Jira
Jira webhooks: очередь событий и обработка повторной доставки
Как принимать события Jira, переживать повторную обработку и контролировать жизненный цикл регистрации.
Интеграции Jira
Jira API: переживаем HTTP 429 и ограничиваем параллелизм
Управляемая очередь запросов, Retry-After и проверки восстановления после ограничения API.
Автоматизация Jira
Актор автоматизации Jira: диагностируем отказ создания и перехода
Почему правило администратора не работает от имени актора и как исправить права без лишних полномочий.
Безопасность Jira
Аудит Jira: расследуем неожиданное изменение конфигурации
Собираем временную линию изменения прав, полей и процессов, не подменяя доказательства предположениями.
Jira Data Center
Jira Data Center: проверка восстановления из резервной копии
Репетиция восстановления базы и файлов с изоляцией почты и внешних интеграций.
Jira Data Center
Обновление Jira Data Center: репетиция, совместимость и границы отката
Как подготовить обновление Jira по версии, проверить расширения и определить безопасный момент возврата.
Jira Data Center
Поиск Jira Data Center: диагностика индекса перед переиндексацией
Как отличить проблему видимости и JQL от проблемы индекса и проверить результат исправления.
Confluence
Архитектура базы знаний Confluence: от папок к рабочим маршрутам
Как спроектировать пространство поддержки вокруг задач читателя, назначить владельцев и проверить, что нужный ответ действительно находится.
Confluence
Проверка доступа в Confluence: пространство, родительские страницы и реальные пользователи
Практический аудит доступа для пространства с внутренними инструкциями и материалами подрядчиков.
Confluence
Шаблон инструкции в Confluence, который помогает поддержке решать задачи
Создаём и проверяем шаблон операционной инструкции: условия, действия, ожидаемый результат и безопасная остановка.
Confluence
Метки Confluence: управляемый каталог вместо сотен случайных тегов
Как ввести небольшой словарь меток, собрать тематические подборки и безопасно исправить существующую классификацию.
Confluence
Архивирование в Confluence: как убрать устаревшее и не потерять нужное
Процесс ревизии и архивирования с проверкой зависимостей, доступа и восстановлением важных материалов.
Confluence
История версий Confluence: исправление ошибочной публикации без потери полезных изменений
Как сравнить редакции, восстановить страницу и убедиться, что откат текста не оставил неправильные права или вложения.
DevOps
Runbook в Confluence: инструкция для первых пятнадцати минут инцидента
Проектируем аварийную инструкцию для дежурного: диагностика, безопасные действия, эскалация и контроль восстановления.
Confluence
Архитектурные решения в Confluence: как сохранить причины выбора
Практика ADR для команды: отдельная запись на решение, проверяемые критерии и связь с реализацией.
Confluence
Онбординг в Confluence: маршрут новичка с проверяемым результатом
Как превратить список ссылок в последовательность задач первой недели и проверить доступ до выхода сотрудника.
Atlassian Administration
Подтверждение домена Atlassian: подготовка аккаунтов и безопасный ввод управления
План подтверждения корпоративного домена с инвентаризацией учётных записей, проверкой DNS и контролем изменений.
Atlassian Administration
Аудит Atlassian Cloud: расследование неожиданного изменения доступа
Как собрать проверяемую хронологию изменения доступа и отличить отсутствие события от отсутствия самого изменения.
Bitbucket
Защита основной ветки Bitbucket: права, pull request и аварийное изменение
Пошаговый ввод ограничений main с учётом пересекающихся правил, автоматических пользователей и проверки отказов.
Bitbucket
Секреты Bitbucket Pipelines: область действия, ротация и проверка утечек
Как убрать ключ из YAML, выбрать правильную область переменной и заменить секрет без остановки всех конвейеров.
DevOps
Среды развёртывания Bitbucket: один артефакт от staging до production
Организация deployment-окружений, прав выпуска и проверяемого отката без повторной сборки разных версий.
Bitbucket
Кеш и артефакты Bitbucket Pipelines: ускоряем сборку без скрытой зависимости
Различаем кеш зависимостей и результаты сборки, проверяем чистый запуск и ищем ошибки повторного использования файлов.
Jira Automation
Напоминания о просроченных задачах Jira без повторного спама
Проектируем ежедневное напоминание с узким JQL, отметкой отправки и проверяемым восстановлением после сбоя.
Jira Automation
Ветвление Jira Automation: как не изменить исходную задачу вместо связанной
Разбираем контекст основной ветки, связанных задач и вновь созданных задач на сценарии подготовки релиза.
Jira Automation
Сроки в Jira Automation: даты, часовые пояса и пограничные случаи
Как рассчитывать контрольную дату и проверять ночные запуски без скрытого смещения на соседний день.
Jira Automation
Исполнитель Jira Automation: права без административного обхода
Разбираем ошибки доступа при автоматическом назначении и переходе задачи, а также проверку минимальных прав.
Jira Automation
Как расследовать сбой Jira Automation по журналу и истории задачи
Практический порядок диагностики: отсутствие запуска, пропущенные условия, неверные smart values и частичный результат.
Jira Automation
Входящий вебхук Jira Automation: проверка данных, секреты и повторная доставка
Принимаем событие мониторинга так, чтобы повторный запрос не создавал новый инцидент, а входные данные не управляли произвольными действиями.
Jira Automation
Производительность Jira Automation: уменьшаем выборку до нужных задач
Разбираем широкие расписания, разрастание связанных веток и безопасное разделение массовой обработки.
ScriptRunner
ScriptRunner Behaviours: удобная форма и отдельная проверка workflow
Делаем поле причины обязательным для рискованного изменения и проверяем ограничения за пределами пользовательской формы.
ScriptRunner
Валидатор ScriptRunner перед релизом: проверяем готовность, а не только заполненность
Проектируем проверку перехода в готовность к релизу с полезной ошибкой, тестами и планом отмены изменения workflow.
ScriptRunner
Listener ScriptRunner без рекурсии: синхронизация поля по событию
Ограничиваем событие и область listener, сравниваем значения и проверяем взаимодействие с соседними автоматизациями.
ScriptRunner
Вычисляемые поля ScriptRunner: полезный показатель без тяжёлого запроса на каждом просмотре
Выбираем тип результата, проверяем поиск и отделяем дешёвый расчёт от дорогого обращения во внешнюю систему.
ScriptRunner
Scheduled Jobs ScriptRunner Cloud: сверка данных без ожидания точной минуты
Проектируем фоновую сверку внешнего справочника с Jira с порциями, повторным запуском и учётом ограничений расписания.
ScriptRunner
ScriptRunner Cloud listeners: событие как сигнал, а не готовый снимок всех данных
Разбираем безопасную обработку изменения задачи через webhook, чтение актуального состояния и защиту от повторного обновления.
ScriptRunner
Скрипты ScriptRunner в Git: проверяемое изменение и воспроизводимый возврат
Вводим контроль версий для скриптов, отделяем параметры среды и выпускаем изменение вместе с конфигурацией его использования.
ScriptRunner
Миграция ScriptRunner в Cloud: переносим сценарии, а не файлы Groovy
Составляем матрицу функций и зависимостей, выбираем целевую реализацию и проверяем бизнес-паритет до переключения.
Архив материалов
Оптимизация производительности Jira: кастомные поля и индексы
Как оптимизировать производительность Jira при большом количестве кастомных полей. Практический опыт и решения.
Архив материалов
Workflow в Jira: лучшие практики и типичные ошибки
Лучшие практики создания workflow в Jira. Как избежать типичных ошибок и создать эффективные процессы.
Архив материалов
Настройка прав доступа в Jira: схемы разрешений и роли
Настройка прав доступа в Jira: схемы разрешений и роли. Практический гайд по безопасности и управлению доступом.
Архив материалов
Управление проектами Jira: типы проектов и их конфигурация
Управление проектами Jira: типы проектов, конфигурация и настройка. Практический опыт создания эффективных проектных структур.
Архив материалов
Jira уведомления: настройка и оптимизация email-рассылок
Jira уведомления: настройка и оптимизация email-рассылок. Как сократить поток писем и сделать уведомления полезными.
Архив материалов
Jira фильтры и дашборды: создание эффективных отчётов
Jira фильтры и дашборды: создание эффективных отчётов. Практические примеры и лучшие практики для аналитики и мониторинга.
Архив материалов
Резервное копирование и восстановление Jira
Резервное копирование и восстановление Jira. Стратегии бэкапов, процедуры восстановления и типичные ошибки.
Архив материалов
Аудит безопасности в Jira: проверка настроек и логов
Аудит безопасности в Jira: проверка настроек и логов. Как найти уязвимости и обеспечить безопасность данных.
Архив материалов
Интеграция Jira с Active Directory / LDAP
Интеграция Jira с Active Directory и LDAP. Настройка синхронизации пользователей и групп, решение типичных проблем.
Архив материалов
Оптимизация базы данных Jira: очистка и обслуживание
Оптимизация базы данных Jira: очистка и обслуживание. Как поддерживать производительность БД на высоком уровне.
Архив материалов
ScriptRunner: начало работы и базовые скрипты
ScriptRunner: начало работы и базовые скрипты. Практическое введение в автоматизацию Jira через Groovy.
Архив материалов
Автоматизация workflow в Jira через ScriptRunner
Автоматизация workflow в Jira через ScriptRunner. Создание кастомных валидаторов, пост-функций и условий перехода.
Архив материалов
Создание кастомных полей через ScriptRunner
Создание кастомных полей через ScriptRunner. Вычисляемые поля, поля с динамическими опциями, интеграции с внешними системами.
Архив материалов
Создание REST API эндпоинтов в Jira через ScriptRunner
Создание REST API эндпоинтов в Jira через ScriptRunner. Интеграции с внешними системами и кастомные API для автоматизации.
Архив материалов
Обработка событий Jira через ScriptRunner
Обработка событий Jira через ScriptRunner. Слушатели событий для автоматизации процессов и интеграций.
Архив материалов
Создание кастомных JQL функций через ScriptRunner
Создание кастомных JQL функций через ScriptRunner. Расширение возможностей поиска в Jira с помощью функций.
Архив материалов
Массовые операции в Jira через ScriptRunner
Массовые операции в Jira через ScriptRunner. Обновление, удаление, создание задач большими пакетами эффективно и безопасно.
Архив материалов
Планировщик задач в ScriptRunner: автоматизация по расписанию
Планировщик задач в ScriptRunner: автоматизация по расписанию. Создание периодических задач и их использование для автоматизации процессов.
Архив материалов
Интеграции Jira с внешними системами через ScriptRunner
Интеграции Jira с внешними системами через ScriptRunner. REST API, вебхуки, синхронизация данных и автоматизация процессов.
Архив материалов
Лучшие практики работы со ScriptRunner
Лучшие практики работы со ScriptRunner. Производительность, безопасность, поддерживаемость и типичные ошибки при написании скриптов.
Архив материалов
Архитектура Jira Data Center: кластеризация и отказоустойчивость
Архитектура Jira Data Center: кластеризация, нагрузка, отказоустойчивость. Проектирование высокодоступной инфраструктуры.
Архив материалов
Оптимизация производительности Jira: настройка JVM и базы данных
Оптимизация производительности Jira: настройка JVM, базы данных, индексов. Практические техники для ускорения работы системы.
Архив материалов
Настройка балансировки нагрузки для Jira Data Center
Настройка балансировки нагрузки для Jira Data Center. Конфигурация load balancer, sticky sessions, health checks.
Архив материалов
Мониторинг Jira Data Center: метрики и инструменты
Мониторинг Jira Data Center: метрики, алерты, инструменты. Как отслеживать состояние кластера и выявлять проблемы.
Архив материалов
План аварийного восстановления для Jira Data Center
План аварийного восстановления для Jira Data Center. Стратегии бэкапов, процедуры восстановления, тестирование DR планов.
Архив материалов
Jira Assets (Insight): начало работы и настройка
Jira Assets (Insight): начало работы и настройка. Создание структуры данных, объектов, схем и связей для управления активами.
Архив материалов
Продвинутые техники работы с Jira Assets
Продвинутые техники работы с Jira Assets: автоматизация, импорт данных, кастомные атрибуты, интеграции и оптимизация.
Архив материалов
Лучшие практики работы с Jira Assets
Лучшие практики работы с Jira Assets: проектирование схем, оптимизация производительности, управление данными.
Архив материалов
Планирование миграции Jira: стратегии и этапы
Планирование миграции Jira: стратегии, этапы, риски. Как успешно перенести данные и конфигурацию на новую систему.
Архив материалов
Типичные ошибки при миграции Jira и способы их избежания
Типичные ошибки при миграции Jira и способы их избежания. Практический опыт решения проблем при переносе данных.
Архив материалов
Docker и Kubernetes для развертывания Atlassian: полное руководство
Docker и Kubernetes: что это за технологии, их плюсы и минусы, основные команды и развертывание систем Atlassian в контейнерах.
Архив материалов
Jira Automation: полное руководство по автоматизации процессов
Jira Automation: полное руководство по автоматизации процессов в Jira. Правила, триггеры, условия, действия, лучшие практики и примеры.
Архив материалов
Tempo для Jira: полное руководство по всем инструментам
Полное руководство по инструментам Tempo для Jira: Timesheets, Planner, Budgets, Structure. Настройка, использование и лучшие практики.
Архив материалов
Jira для пользователей: базовые настройки и работа с досками
Полное руководство по базовым настройкам Jira для обычных пользователей: создание досок, поиск задач, рабочие столы и другие важные функции.
Архив материалов
REST endpoints в ScriptRunner: детальное руководство
Детальное руководство по созданию REST endpoints в ScriptRunner: типы ответов, работа с параметрами, практические примеры и что можно выводить.
Архив материалов
SLA и сервис-категории в Jira Service Management
Полное руководство по настройке SLA и сервис-категорий в Jira Service Management. Практические примеры и лучшие практики.